1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администратором платформы zavody.net (далее — «Платформа», «мы») и любым лицом (далее — «Пользователь»), получающим доступ к платформе по адресу https://zavody.net и использующим её функциональность.

Регистрируясь на Платформе, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, принимаете его полностью и обязуетесь его соблюдать. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Платформу.

Платформа является информационным посредником: она предоставляет программный инструмент для взаимодействия Рекламодателей и Креаторов. Мы не являемся стороной сделок между Пользователями, не выступаем рекламораспространителем, работодателем или агентом креаторов.

2. Термины и определения

• Платформа — программный сервис zavody.net, доступный по адресу https://zavody.net, включающий сайт, личный кабинет, API и все связанные сервисы.
• Рекламодатель — Пользователь с типом аккаунта «Рекламодатель», который создаёт Проекты и Задания, пополняет бюджет и осуществляет выплаты Креаторам.
• Креатор — Пользователь с типом аккаунта «Креатор», который принимает Задания и публикует контент на сторонних площадках (TikTok, Instagram, YouTube и др.) в соответствии с условиями Задания.
• Помощник — Рекламодатель, приглашённый владельцем Проекта в качестве помощника (роль «Менеджер» или «Ревьюер»). Помощник действует в рамках прав, предоставленных ему владельцем Проекта.
• Проект — рекламная кампания Рекламодателя, объединяющая одно или несколько Заданий с общим бюджетом.
• Задание — структурированное описание требований к контенту с условиями оплаты, создаваемое Рекламодателем в рамках Проекта.
• Работа (Ролик) — видеоролик или пост, поданный Креатором в рамках Задания.
• Внутренний баланс — виртуальный счёт Пользователя на Платформе, номинированный в долларах США (USD). Внутренний баланс не является электронными деньгами в понимании законодательства.
• Бюджет проекта — часть внутреннего баланса Рекламодателя, зарезервированная для выплат по конкретному Проекту.
• Визитка — карточка Креатора в каталоге визиток. Размещение визитки — услуга Платформы и не гарантирует заказы или доход.
• Биржа рекламы — каталог каналов с ценой размещения. Рекламодатель резервирует сумму и направляет заказ; Креатор принимает или отклоняет его.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования функций Платформы необходима регистрация. При регистрации Пользователь выбирает тип аккаунта: Рекламодатель или Креатор. Тип аккаунта после регистрации изменить невозможно. Для совмещения ролей необходимо создать отдельный аккаунт.

3.2. Пользователь должен быть не моложе 18 лет либо действовать с согласия законного представителя.

3.3. Регистрационные данные (логин, email) должны быть достоверными. Логин выбирается при регистрации и не может быть изменён впоследствии.

3.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые под его аккаунтом.

3.5. Мы вправе отказать в регистрации, заблокировать или удалить аккаунт при нарушении настоящего Соглашения без обязательного объяснения причин.

3.6. Новые регистрации могут проходить модерацию администратора. Вход становится доступным после одобрения заявки.

4. Финансовые операции и внутренний баланс

4.1. Пополнение баланса

Рекламодатель вносит средства через платёжные системы, доступные на странице пополнения. Любая сумма, уплачиваемая через предоставленные платёжные системы, конвертируется во внутренний баланс Платформы, номинированный в долларах США (USD). Курс конвертации из любой валюты в USD определяется платёжным провайдером в момент транзакции. Минимальная сумма пополнения указана на странице пополнения и зависит от выбранного способа оплаты.

Сверх указанной суммы пополнения взимается комиссия, включающая комиссию провайдера и сервисный сбор площадки. Актуальный размер комиссии отображается на странице пополнения перед подтверждением платежа. На внутренний баланс зачисляется именно та сумма в USD, которую Пользователь указал при оформлении — комиссия добавляется к итоговой сумме к оплате и не удерживается из зачисляемой.

Указанный ориентир около 5% отражает лишь глобальный параметр Платформы на момент прочтения настоящего Соглашения и не является фиксированной или гарантированной ставкой. Размер комиссии может регулярно изменяться администрацией, устанавливаться индивидуально для конкретного Пользователя и зависеть от способа оплаты и иных факторов — поэтому цифра в оферте носит справочный характер и не является точной. Актуальную комиссию именно для вашего аккаунта можно увидеть на странице пополнения при вводе желаемой суммы — до подтверждения платежа.

4.2. Бюджет проекта

При создании Проекта Рекламодатель резервирует бюджет из своего внутреннего баланса. Минимальный бюджет проекта составляет $100. Зарезервированные средства доступны только для выплат Креаторам в рамках данного Проекта и для списания платы за простой. Вернуть бюджет на баланс можно только после постановки Проекта на паузу или его архивации при условии отсутствия незавершённых выплат. Помощник (Менеджер) может пополнять бюджет Проекта со своего баланса; вывод бюджета доступен только владельцу Проекта.

4.3. Выплаты Креаторам

Сумма выплаты фиксируется в момент подачи Работы на выплату и не изменяется. Рекламодатель обязан принять решение (одобрить или отклонить) в течение 72 часов с момента подачи. По истечении этого срока система автоматически создаёт спор с привлечением поддержки. После одобрения выплаты средства незамедлительно зачисляются на внутренний баланс Креатора. Выплаты производятся из бюджета Проекта. Один и тот же URL ролика может быть использован для получения выплаты только один раз на всей Платформе.

4.4. Чаевые

Рекламодатель и его помощники вправе направлять Креаторам добровольные чаевые сверх суммы выплаты по Заданию. Чаевые списываются с внутреннего баланса отправителя и зачисляются на внутренний баланс получателя напрямую, без удержания комиссии.

4.5. Вывод средств

Пользователь вправе вывести свободный остаток внутреннего баланса по запросу через раздел «Финансы». Вывод зарезервированных в бюджете Проекта средств невозможен до их возврата на баланс. При выводе сверх суммы к получению взимается комиссия за вывод, включающая сетевой сбор и сервисную составляющую. Ориентир около 15% в настоящем пункте — лишь глобальный параметр на момент прочтения; он может регулярно меняться, задаваться индивидуально и зависеть от способа вывода и иных факторов, поэтому не является точной ставкой оферты. Актуальную комиссию для вашего аккаунта можно увидеть в разделе «Финансы» (страница вывода) при вводе желаемой суммы — до подтверждения заявки. Заявки на вывод обрабатываются администрацией вручную. Минимальные суммы вывода и иные условия указаны в разделе «Финансы». Чаевые, полученные Креаторами, выводятся на тех же условиях, что и основные выплаты.

4.6. Возврат средств

Уплаченные комиссии пополнения и вывода возврату не подлежат. Средства внутреннего баланса, не зарезервированные в бюджете Проектов, могут быть выведены в порядке, установленном п. 4.5. Платформа не гарантирует возврат пополненных сумм в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения.

4.7. Плата за каталог заданий

Если каталог открытых заданий включён, за размещение Задания в каталоге может взиматься плата с бюджета Проекта. Размер, период и условия списания отображаются в интерфейсе до списания. Плата не гарантирует, что Креаторы возьмут Задание.

5. Правила для Рекламодателей

5.1. Рекламодатель самостоятельно определяет условия Задания: площадки, ставку оплаты, требования к контенту, критерии принятия Работ.

5.2. Название и описание (бриф) Задания не могут быть изменены после его публикации — это защита Креаторов от изменения условий, под которые они взяли Задание.

5.3. Рекламодатель обязан принимать решения по поданным Работам в установленный срок (72 часа). Систематическое уклонение от принятия решений, умышленное незаконное отклонение Работ расцениваются как нарушение Соглашения.

5.4. При наличии неразрешённого спора о просрочке выплаты создание новых Проектов и Заданий, а также изменение состава помощников временно блокируются.

5.5. Рекламодатель несёт ответственность за соответствие рекламируемых товаров, услуг и самого рекламного задания действующему законодательству, в том числе законодательству об авторском праве, рекламе и защите персональных данных.

5.6. Максимальное количество Проектов — 25 на аккаунт; Заданий — 25 на Проект; Помощников — 10 на Проект. Лимиты могут быть изменены Платформой.

6. Правила для Креаторов

6.1. Креатор берёт Задание добровольно, самостоятельно и за собственный счёт создаёт контент на сторонних площадках.

6.2. Креатор обязан соблюдать все условия Задания: используемые площадки, ключевые слова, треки, минимальную длину ролика, требования к верификации и другие указанные критерии.

6.3. Креатор подтверждает, что создаёт оригинальный контент самостоятельно либо обладает необходимыми правами на его публикацию. Использование контента третьих лиц без прав запрещено.

6.4. Передача личных контактных данных (Telegram, телефон, email, мессенджеры) через систему Платформы (тикеты, заявки на выплату) запрещена — все коммуникации должны вестись исключительно внутри Платформы.

6.5. При отклонении Работы Креатор вправе оспорить решение через механизм споров. Спор рассматривается при участии обеих сторон и при необходимости — поддержки Платформы.

6.6. Один URL ролика может быть использован для получения выплаты только один раз на всей Платформе. Система распознаёт идентичные видео независимо от варианта ссылки.

6.7. Креатор является самостоятельным субъектом, а не работником, подрядчиком или представителем Платформы. Платформа не является работодателем Креатора.

8. Запрещённые действия

Пользователям запрещено:

• накручивать просмотры, лайки, подписчиков или иные метрики искусственными методами;
• подавать чужие ролики или контент без наличия необходимых прав;
• создавать несколько аккаунтов в целях обхода ограничений;
• использовать боты и автоматизированные инструменты для взаимодействия с Платформой без письменного разрешения;
• размещать и продвигать контент, нарушающий законодательство, пропагандирующий насилие, ненависть, содержащий материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту;
• совершать действия, нарушающие работу Платформы, или предпринимать попытки несанкционированного доступа к её инфраструктуре.

9. Контент и интеллектуальная собственность

9.1. Креатор сохраняет права на созданный им контент. Принимая Задание, Креатор предоставляет Рекламодателю неисключительное право использовать ролик в целях, указанных в Задании, если иное не согласовано сторонами отдельно.

9.2. Рекламодатель несёт ответственность за законность рекламируемого продукта и задания. Платформа не является рекламораспространителем и не несёт ответственности за содержание рекламных заданий.

9.3. Креатор несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц (авторские права, права на изображение и т.д.) при создании контента.

9.4. Платформа вправе удалять контент и материалы, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство, без предварительного уведомления.

10. Споры между Пользователями

10.1. При несогласии с решением по Работе Креатор вправе открыть спор через интерфейс Платформы.

10.2. Поддержка Платформы автоматически подключается к спору, если стороны не урегулировали его самостоятельно в течение 72 часов.

10.3. Платформа выступает в роли посредника при рассмотрении споров, не является арбитражем и не может обязать стороны к каким-либо действиям, выходящим за рамки функциональности Платформы.

10.4. Решение поддержки Платформы по спору является рекомендательным; стороны вправе обратиться в суд в установленном законом порядке.

11. Ограничение ответственности Платформы

11.1. Платформа предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу и не несём ответственности за технические сбои, форс-мажор, действия третьих лиц (в том числе сторонних площадок — TikTok, Instagram, YouTube и др.).

11.2. Платформа не несёт ответственности за содержание Заданий Рекламодателей, контент Креаторов, качество рекламных материалов и результаты рекламных кампаний.

11.3. Платформа не несёт ответственности за изменение алгоритмов сторонних площадок, удаление роликов администрацией площадок и иные события, влияющие на подсчёт просмотров.

11.4. Совокупная ответственность Платформы перед Пользователем ограничена суммой средств на его внутреннем балансе на момент наступления ответственности.

12. Изменение Соглашения

12.1. Платформа вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

12.2. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователей, мы уведомим через систему уведомлений Платформы не менее чем за 7 дней.

13. Прочие условия

13.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.2. По всем вопросам можно обратиться через встроенную систему поддержки: раздел «Диалоги» → «Написать администрации».

13.3. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу https://zavody.net/terms.

13.4. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и доступна по адресу https://zavody.net/privacy.

14. Визитка креатора

14.1. Модуль визиток может быть включён или выключен администрацией. Если модуль выключен, этот раздел не применяется.

14.2. Визитка — услуга показа карточки в каталоге. Если за услугу установлена плата, она списывается с внутреннего баланса Креатора; размер и период указаны в интерфейсе. Оплата не гарантирует предложения работы, заказы или доход.

14.3. Креатор отвечает за достоверность сведений на визитке. Платформа вправе скрыть визитку (нет оплаты, нет подтверждённого канала, модерация, пауза, нарушение Соглашения) и не гарантирует место в выдаче каталога.

14.4. Чтобы подтвердить канал, Креатор размещает код в открытом описании (bio) канала. Платформа получает общедоступные данные канала (идентификатор, метрики, лента) через API площадок и сторонние сервисы. Креатор подтверждает, что вправе представлять этот канал.

14.5. Рекламодатель может направить предложение работы с визитки. Принятие предложения создаёт Задание с резервом средств по правилам раздела 4. Переписка ведётся на Платформе; передача контактов вне Платформы запрещена (п. 6.4). Маркировка рекламы и соблюдение законодательства о рекламе — обязанность сторон сделки, не Платформы.

14.6. Активная визитка может открываться по прямой ссылке без входа на сайт (ограниченный просмотр). Полный доступ к каналам, прайсу и предложению работы — у рекламодателя после входа.

15. Биржа рекламы

15.1. Модуль биржи может быть включён или выключен администрацией. Если выключен, этот раздел не применяется.

15.2. Рекламодатель выбирает канал и сумму. С внутреннего баланса резервируются цена размещения и комиссия сервиса (если она установлена). Комиссия может взиматься с Рекламодателя сверх цены и/или удерживаться из суммы Креатора. Конкретные суммы видны сторонам до подтверждения заказа.

15.3. Креатор принимает или отклоняет заказ. Если заказ не состоится (отклонение, истечение срока ответа, срыв срока публикации, невыполнение условий, включая просмотры), зарезервированные средства, включая комиссию за этот заказ, возвращаются Рекламодателю. Комиссия удерживается только при состоявшемся размещении — в порядке, указанном в интерфейсе выплаты.

15.4. Платформа — информационный посредник и держит резерв на внутреннем балансе. Мы не сторона договора о размещении, не рекламораспространитель и не гарантируем результат кампании. Креатор публикует материал на своём канале и отвечает за соблюдение правил площадки и законодательства о рекламе (включая маркировку). Рекламодатель отвечает за законность брифа и рекламируемого продукта.

15.5. Платформа вправе ограничить участие в бирже (скрыть канал, приостановить доступ) при срыве сроков, систематических отказах или нарушении Соглашения. Канал с активным заказом нельзя отвязать, пока заказ не завершён.